«Στο πλαίσιο των προσπαθειών για την καλύτερη εξυπηρέτηση των πολιτών για θέματα σχετικά με τη διαχείριση θετικών περιστατικών και στενών επαφών COVID-19», το Υπουργείο Υγείας ανακοινώνει την έναρξη λειτουργίας τηλεφωνικού κέντρου που θα είναι στη διάθεση των πολιτών επί καθημερινής βάσεως (Δευτέρα – Κυριακή) από τις 8 το πρωί μέχρι τις 8 το βράδυ.
Οι πολίτες θα μπορούν να εξυπηρετηθούν, καλώντας στα πιο κάτω τηλέφωνα, τα οποία αναγράφονται και στις οδηγίες που αποστέλλονται μέσω γραπτού μηνύματος στα θετικά περιστατικά και στις επαφές.
Τηλέφωνα επικοινωνίας: 22421600, 22495671, 22495666, 22421745, 22570588, 22514264, 22514258, 22514259, 22771923.
Συστήνεται όπως οι ενδιαφερόμενοι ακολουθούν προσεκτικά τις ηχογραφημένες οδηγίες, πριν επιλέξουν να παραπεμφθούν σε αρμόδιους λειτουργούς για τα θέματα που περιγράφονται πιο κάτω:
• Για τη συμπλήρωση και ηλεκτρονική καταχώρηση στοιχείων στην πλατφόρμα «Phase» (Επιλογή 1)
• Για θέματα ιχνηλάτησης και για αμφιλεγόμενα αποτελέσματα εργαστηριακών εξετάσεων (Επιλογή 2)
• Για θέματα αυτοπεριορισμού και αποδέσμευσης θετικών περιστατικών (Επιλογή 3)
• Για θέματα έκδοσης Ευρωπαϊκού Πιστοποιητικού νόσησης (EUDCC Recovery) (Επιλογή 4)
• Για θέματα έκδοσης Ευρωπαϊκού Πιστοποιητικού αρνητικής εργαστηριακής εξέτασης (EUDCC Testing) ή για θέματα δειγματοληψίας επαφών ή για θέματα κινητών μονάδων του Υπουργείου Υγείας (Επιλογή 5)
• Για θέματα πιστοποιητικών έκδοσης ειδικής άδειας για στενές επαφές (Επιλογή 6)
• Για μεταφορά στην δωρεάν κρατική καραντίνα ή για αποτελέσματα εργαστηριακών εξετάσεων που απαιτούνται για επεμβάσεις, κρατούμενους ή για επείγοντα αποτελέσματα (Επιλογή 7)
Διευκρινίζεται ότι για παροχή γενικών πληροφοριών σχετικά με τα διατάγματα και τα ισχύοντα μέτρα, εξακολουθεί να ισχύει το τηλεφωνικό κέντρο 1474, μεταξύ των ωρών 08:00 – 20:00 (Δευτέρα – Κυριακή).
Για αναφορά επιδείνωσης συμπτωμάτων και μεταφορά θετικού περιστατικού COVID-19 στο νοσοκομείο, οι πολίτες θα πρέπει να καλούν την Υπηρεσία Ασθενοφόρων μέσω του 112 ή απευθείας στο Συντονιστικό Κέντρο Κλήσεων της Υπηρεσίας Ασθενοφόρων στο τηλ. 22887171 (λειτουργεί επί 24ώρου βάσεως (Δευτέρα – Κυριακή).
Επίσης, σχετική πληροφόρηση είναι διαθέσιμη στην ιστοσελίδα του Γραφείου Τύπου και πληροφοριών https://www.pio.gov.cy/coronavirus/categories/info
