Με ρωτάνε συχνά «Πως αντέχεις να ακούς τα προβλήματα των ανθρώπων;». Η απάντηση βρίσκεται στο εξής:
Γράφει η Κατερίνα Μιχαήλ Δεν θεωρώ ότι οι άνθρωποι κινούνται ανοδικά και χωρίς συναισθήματα. Η ζωή ταυτίζεται με διαδικασίες ανάμεσα στην ευαλωτότητα και τη ψυχική ανθεκτικότητα. Οι άνθρωποι φθάνουν στην πόρτα του γραφείου μου στην εποχή της ευαλωτότητας τους. Στα μάτια και στις ιστορίες των θεραπευομένων μου ακούω τις αλήθειες τους και τη δική τους […]