Πολίτες καταγγέλλουν ότι εξαπατήθηκαν από συνεργεία οχημάτων, τι να προσέξετε
Συμβουλές δίνει ο Κυπριακός Σύνδεσμος Καταναλωτών, για τις επισκέψεις του κοινού σε συνεργεία αυτοκινήτων, αφότου έγινε δέκτης ασυνήθιστα μεγάλου αριθμού παραπόνων.
Σε ανακοίνωση ο Σύνδεσμος αναφέρρει ότι λαμβάνει ασυνήθιστο αριθμό παραπόνων εναντίον συνεργείων επιδιόρθωσης και συντήρησης αυτοκινήτων, διευκρινίζοντας ότι τα παράπονα κυρίως εστιάζονται στη μη επιδιόρθωση της βλάβης, παρ’ όλο που ο καταναλωτής πλήρωσε για τις εργασίες επιδιόρθωσης, στη μη διαφανή και σαφή περιγραφή της εργασίας που έγινε στο αυτοκίνητο και σε χρέωση του πελάτη για εργασία που δεν έχει σχέση με την επιδιόρθωση της βλάβης.
Προσθέτει πως έχοντας υπόψη τα παράπονα, θεωρεί επιβεβλημένη την παροχή των συμβουλών προς τους καταναλωτές:
Συγκεκριμένα προτρέπει τους καταναλωτές να περιγράφουν γραπτώς στο συνεργείο την τυχόν βλάβη του αυτοκινήτου, ακόμα και στην περίπτωση που το αυτοκίνητο εισάγεται στο συνεργείο απλά για συνήθη συντήρηση, να ζητούν γραπτή απόδειξη της παραλαβής του αυτοκινήτου από το συνεργείο στην οποία να φαίνονται οι απαιτήσεις τους, όπως τις περιέγραψαν κατά την εισαγωγή του αυτοκινήτου στο συνεργείο.
Περαιτέρω προστρέπει όπως σε περίπτωση που το αυτοκίνητο εισάχθηκε για επιδιόρθωση κάποιας βλάβης, πάντοτε, πριν την έναρξη των εργασιών, να ζητούν την έκθεση διάγνωσης της βλάβης από το συνεργείο, όπως επίσης και το εκτιμώμενο κόστος της επιδιόρθωσης πριν το συνεργείο προβεί στις απαιτούμενες επιδιορθώσεις.
Καλεί τους καταναλωτές να ζητούν όπως στην απόδειξη πληρωμής του συνεργείου για τις υπηρεσίες του, να συνοδεύεται με πλήρη, λεπτομερή και σαφή περιγραφή των εργασιών που έγιναν στο αυτοκίνητό, όπως επίσης και των εξαρτημάτων που χρησιμοποιήθηκαν.
Εισηγείται ακόμα όπως σε περίπτωση που θα αγοράσουν μεταχειρισμένο αυτοκίνητο, πάντοτε να έχουν τη διάγνωση δικού τους μηχανικού για την μηχανική κατάσταση του αυτοκινήτου που θα αγοράσουν και μετά να το αγοράσουν.
Πηγή: ΚΥΠΕ
