Τέλος οι αναπάντητες κλήσεις: Έρχεται νέο τηλεφωνικό κέντρο στην Υπ. Επιδομάτων

Πολλοί είναι οι πολίτες που καθημερινά προσπαθούν να επικοινωνήσουν τηλεφωνικώς με την Υπηρεσία Διαχείρισης Επιδομάτων ωστόσο οι λειτουργοί δεν ανταποκρίνονται. 

Απαντώντας σχετικά ο κ. Χρήστος Διομήδους, Λειτουργός Διαχείρισης Επιδομάτων είπε ότι υπάρχουν λειτουργοί που απαντούν τα τηλέφωνα ωστόσο είναι πολλά τα τηλέφωνα και δεν προλαβαίνουν να ανταποκριθούν.

Ο ίδιος αποκάλυψε ότι εντός των ημερών η Υφυπουργός Κοινωνικής Πρόνοιας θα προβεί σε ένα νέο πακέτο ανακοινώσεων για δράσεις, νέες υλοποιήσεις και βελτιώσεις που έγιναν στην υπηρεσία.

“Βρίσκονται οι περισσότερες σε πιλοτικό στάδιο, ήδη αρκετός κόσμος έχει αντιληφθεί αυτές τις νέες βελτιώσεις και καινοτομίες που έγιναν στην υπηρεσία. Έχει ήδη μπει και η ηλεκτρονική υποβολή του επιδόματος τέκνου.”

Οι νέες δράσεις περιλαμβάνουν και τηλεφωνικό κέντρο το οποίο θα τεθεί σε εφαρμογή τέλη Σεπτεμβρίου αρχές Οκτωβρίου.

Το κλειδί με το τηλεφωνικό κέντρο εξήγησε ο κ. Διομήδους, είναι ότι εάν δεν υπήρχε πρόσβαση των λειτουργών στα μηχανογραφικά συστήματα των πολιτών που δεν είχε λόγω προστασίας προσωπικών δεδομένων, ο λειτουργός δεν μπορούσε να δώσει μια απάντηση στον πολίτη και έτσι δεν ήταν αρκετά αποδοτικό το τηλεφωνικό κέντρο.

Διευκρινήσεις για τις εφάπαξ χορηγίες

Καμία ενέργεια δεν χρειάζεται να γίνει από κανέναν πολίτη προκειμένου να λάβει τα εφάπαξ βοηθήματα που εξήγγειλε η Κυβέρνηση για αντιμετώπιση της ακρίβειας.

Μιλώντας στην εκπομπή Alpha Καλημέρα ο Χρήστος Διομήδους, Λειτουργός Διαχείρισης Επιδομάτων είπε ότι από τα εφάπαξ ποσά θα επωφεληθούν 70,000 πολίτες.

Τα εφάπαξ ποσά θα δοθούν αυτόματα και εντός του μήνα Ιουνίου θα κατατεθούν στους τραπεζικούς λογαριασμούς που χρησιμοποιούνται για το ΕΕΕ αλλά και για το επίδομα τέκνου.

Τα ποσά που θα καταβληθούν έχουν ως εξής: 

ΕΕΕ: Εφάπαξ ποσό €100 για κάθε αιτητή, €50 για τον/την σύζυγο, €25 για κάθε παιδί μέχρι 28 ετών

Κατηγορίες ληπτών επιδόματος τέκνου:

Κατηγορία 1: Λήπτες επιδόματος τέκνου με ετήσια ακαθάριστα εισοδήματα μέχρι €10,000 και για τους δυο γονείς, οι δικαιούχοι θα λάβουν €150 για κάθε παιδί μέχρι 18 ετών.

Κατηγορία 2: Λήπτες επιδόματος τέκνου με ετήσια ακαθάριστα εισοδήματα από €10,001 μέχρι €19,500 και για τους δυο γονείς, οι δικαιούχοι θα λάβουν €120 για κάθε παιδί μέχρι 18 ετών.

Κατηγορία 3: Λήπτες επιδόματος τέκνου με ετήσια ακαθάριστα εισοδήματα από €19,501 μέχρι €29,000 και για τους δυο γονείς, με 3 ή και περισσότερα παιδιά οι δικαιούχοι θα λάβουν €100 για το τρίτο ή και τα επιπλέον παιδιά μέχρι 18 ετών.

Κατηγορία 4: Λήπτες επιδόματος τέκνου με ετήσια ακαθάριστα εισοδήματα από €29,001 μέχρι €39,000 και για τους δυο γονείς, με 3 ή και περισσότερα παιδιά οι δικαιούχοι θα λάβουν €80 για το τρίτο ή και τα επιπλέον παιδιά μέχρι 18 ετών.

Κατηγορία 5: Λήπτες επιδόματος τέκνου με ετήσια ακαθάριστα εισοδήματα από €39,001 μέχρι €49,000 και για τους δυο γονείς, με 3 ή και περισσότερα παιδιά οι δικαιούχοι θα λάβουν €60 για το τρίτο ή και τα επιπλέον παιδιά μέχρι 18 ετών.

Κατηγορία 6: Λήπτες επιδομάτων από το Τμήμα Κοινωνικής Ενσωμάτωσης Ατόμων με αναπηρίες. Οι δικαιούχοι είναι οι τυφλοί, τετραπληγικοί, παραπληγικοί, με βαριά κινητική αναπηρία και οι δικαιούχοι επιδόματος διακίνησης θα λάβουν εφάπαξ €100.

Σύμφωνα με τον κ. Διομήδους οι περισσότεροι δικαιούχοι των εφάπαξ χορηγιών είναι μονογονείς αφού υπολογίζονται τα εισοδήματα μόνο τους ενός γονέα.

Πηγή: alphanews