ΑΗΚ:Παροτρύνει πελάτες για ηλεκτρονική και τηλεφωνική εξυπηρέτηση λόγω COVID19
Σε τηλεφωνική η ηλεκτρονική εξυπηρέτηση παροτρύνει τους πελάτες της η ΑΗΚ, εξαιτίας της αύξησης των κρουσμάτων κορωνοϊού.
«Όπως όλοι γνωρίζουμε, την τελευταία περίοδο έχει σημειωθεί σημαντική αύξηση του αριθμού των κρουσμάτων κορωνοϊού, τόσο στην Κύπρο όσο και σε διεθνές επίπεδο. Για αντιμετώπιση της περαιτέρω εξάπλωσης της πανδημίας, το Υπουργικό Συμβούλιο προχώρησε σε απόφαση για λήψη επιπρόσθετων μέτρων, με τα οποία καλούμαστε όλοι να συμμορφωθούμε», σημειώνει η ανακοίνωση.
Η ΑΗΚ επιθυμεί για ακόμη μία φορά να απευθυνθεί προς το κοινό, και να το παροτρύνει όπως, για το σύνολο των υπηρεσιών που προσφέρει προς τους καταναλωτές/πελάτες της, να επιλέγει να εξυπηρετείται είτε ηλεκτρονικά είτε τηλεφωνικά, ως πιο κάτω:
– Για αιτήσεις για νέους πελάτες, συνδέσεις, αποσυνδέσεις και μεταβιβάσεις:
• Μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή τηλεομοιοτυπίας (φαξ).
– Η πληρωμή των λογαριασμών της ΑΗΚ μπορεί να γίνεται:
• Διαδικτυακά με χρήση πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας
• Μέσω της ιστοσελίδας της ΑΗΚ www.eac.com.cy
• Μέσω της δωρεάν εφαρμογής για κινητά τηλέφωνα EAC Mobile App
• Μέσω των ιστοσελίδων τραπεζικών ιδρυμάτων
• Μέσω τηλεφωνικής επικοινωνίας με τα ΚΕΠ
Τα τηλέφωνα επικοινωνίας, οι διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και οι αριθμοί τηλεομοιότυπου (φαξ) των Περιφερειακών Γραφείων Προμήθειας είναι τα ακόλουθα:
Λευκωσία
Τηλέφωνα επικοινωνίας: 22202243 / 22202343
Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: [email protected]
Αριθμός φαξ: 22202388
Κακοπετριά
Τηλέφωνα επικοινωνίας: 22922417
Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: [email protected]
Αριθμός φαξ: 22923322
Λεμεσός
Τηλέφωνα επικοινωνίας: 25205007 / 25205254
Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: [email protected]
Αριθμοί φαξ: 25205249 και 25205289
Πλάτρες
Τηλέφωνο επικοινωνίας: 25813034
Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: [email protected]
Αριθμοί φαξ: 25205249 και 25205289
Λάρνακα
Τηλέφωνα επικοινωνίας: 24204238 / 24204185
Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: [email protected]
Αριθμός φαξ: 24204283
Παραλίμνι
Τηλέφωνο επικοινωνίας: 23821277
Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: [email protected]
Αριθμός φαξ: 23829278
Πάφος
Τηλέφωνα επικοινωνίας: 26206192 / 26206248
Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: [email protected]
Αριθμός φαξ: 26206220
Πόλη Χρυσοχούς
Τηλέφωνα επικοινωνίας: 26206192 / 26206248
Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: [email protected]
Αριθμός φαξ: 26322794
Επιπρόσθετα, για οτιδήποτε έχει σχέση με τους λογαριασμούς των πελατών της ΑΗΚ, το τηλεφωνικό κέντρο 1818 είναι στη διάθεση του κοινού.
