Δεν ενημερώθηκαν ότι η πτήση άλλαξε ώρα – κάτι που συνέβη πριν από δύο μήνες – και κανείς δεν τους απαντά τα τηλέφωνα. Τι λέει η Cobalt
Σε επικοινωνία του «Π» με επιβάτες της Cobalt που εγκλωβίστηκαν στη Θεσσαλονίκη μάθαμε ότι ενημερώθηκαν πριν από λίγο (γύρω στις 2.30 μ.μ.) ότι δεν έγινε κατορθωτό τελικά να βρεθούν θέσεις νωρίτερα σήμερα για να μεταβούν στην Αθήνα κι απ’ εκεί με πτήση της Cobalt στην Κύπρο. Ως εκ τούτου αναχωρούν απόψε το βράδυ στις 7 μ.μ. από Θεσσαλονίκη για Αθήνα, όπου θα διανυκτερεύσουν και θα αναχωρήσουν για Λάρνακα με την πρωινή πτήση της Cobalt.
Οι επιβάτες είναι δύσπιστοι ότι θα βρεθούν 22 θέσεις στο δρομολόγιο Αθήνα – Λάρνακα διότι οι πτήσεις αυτές, όπως μας είπαν, ήταν γεμάτες λόγω του τριημέρου.
Σύμφωνα με ενημέρωση που έχει ο politis.com.cy, η Cobalt, επιβαρύνθηκε με την σίτιση των επιβατών αλλά και με την διαμονή τους ώστε να μειωθεί όσο το δυνατόν περισσότερο η ταλαιπωρία.
ΠΑΛΑΙΟΤΕΡΗ ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ
Ανάστατοι στο αεροδρόμιο της Θεσσαλονίκης παραμένουν για πάνω από τρεις ώρες γύρω στους 20-22 επιβάτες της κυπριακής αεροπορικής εταιρείας Cobalt οι οποίοι δεν ενημερώθηκαν από την εταιρεία ότι η πτήση άλλαξε ώρα!
Συγκεκριμένα όπως μας πληροφόρησε στέλεχος της Cobalt ενώ από τις αρχές Σεπτεμβρίου η πτήση Λάρνακα – Θεσσαλονίκη και Θεσσαλονίκη – Λάρνακα άλλαξε ώρα και διεξάγεται πλέον τρεις ώρες νωρίτερα, αριθμός επιβατών, γύρω στα 25 άτομα, δεν ενημερώθηκαν, από λάθος της εταιρείας.
Όπως μάθαμε από επιβάτη που βρίσκεται από τις 11 το πρωί στο αεροδρόμιο Μακεδονία τα τηλέφωνα της Cobalt στην Κύπρο δεν απαντούν και δεν έχουν καμία ενημέρωση για το πώς θα επιστρέψουν στην Κύπρο και πότε. Χθες το σύστημα της Cobalt, επεσήμανε ο ίδιος, δεν τους επέτρεπε να κάνουν check in και παρότι έπαιρναν τηλέφωνα στην εταιρεία δεν τους ενημέρωσαν ότι δεν θα υπήρχε πτήση, τους έλεγαν απλώς πως ήταν προφανώς βαρυφορτωμένο το σύστημα!
Όπως ενημερωθήκαμε από την Cobalt η εταιρεία σκόπευε να τους μεταφέρει στην Αθήνα με πτήση της Aegean ώστε να μεταφερθούν στην Κύπρο με την πτήση της Cobalt το απόγευμα από το Ελ. Βενιζέλος. Ωστόσο σύμφωνα με τον επιβάτη που μιλήσαμε το δεδομένο αυτό πλέον δεν ισχύει και οι επιβάτες βρίσκονται στον αέρα. Σύμφωνα με τον ίδιο δεν τους δόθηκε ακόμη ούτε κουπόνι για να μπορέσουν να φάνε κάπου στο αεροδρόμιο. Η εταιρεία μας είπε πως θα φροντίσει και για το φαγητό τους και για τη μεταφορά τους στην Κύπρο.
Από την πλευρά τους οι επιβάτες αισθάνονται πως η εταιρεία τους κοροϊδεύει διότι αφενός δεν απαντούν στα δικά τους τηλεφωνήματα και αφετέρου μέσω του αντιπροσώπου οι πληροφορίες που έρχονται είναι συγκεχυμένες.
Πηγή: http://politis.com.cy
