Αερομεταφορές: Έτσι το Ευρωκοινοβούλιο υπερασπίζεται τα δικαιώματα των επιβατών
Υπέρ της ενίσχυσης της προστασίας των δικαιωμάτων των επιβατών αεροπορικών μεταφορών τάσσεται το Ευρωπαϊκό Κοινοβούλιο, επιμένοντας στη διατήρηση του δικαιώματος αποζημίωσης για καθυστερήσεις τουλάχιστον τριών ωρών και στο υφιστάμενο ύψος των αποζημιώσεων.
Στο πλαίσιο της αναθεώρησης των ευρωπαϊκών κανόνων για τα αεροπορικά ταξίδια, οι ευρωβουλευτές ζητούν την απλούστευση των διαδικασιών επιστροφής χρημάτων, μέσω προσυμπληρωμένων αιτήσεων αποζημίωσης και επιστροφής ναύλων, ώστε να μειωθεί η ταλαιπωρία των επιβατών.
Για το θέμα μίλησε στην εκπομπή Alpha Καλημέρα η Νομική Λειτουργός του Κυπριακού Συνδέσμου Καταναλωτών, Βιργινία Χρίστου.
«Το ΕΚ την προηγούμενη εβδομάδα υιοθέτησε θέσεις και απόψεις των καταναλωτών, σε σχέση με την ενίσχυση των δικαιωμάτων των επιβατών. Αυτό που προωθεί και στηρίζεται και από εμάς είναι, πρωτίστως, να διατηρηθεί το όριο των τριών ωρών. Γνωρίζουμε σήμερα ότι ο επιβάτης μπορεί να αποζημιωθεί αν η καθυστέρηση πτήσης υπερβαίνει τις τρεις ώρες.»
Όπως εξήγησε, ένα άλλο σημείο αφορά την υποχρέωση της αεροπορικής εταιρείας -εντός 48 ωρών, σε περίπτωση καθυστέρησης ή ακύρωσης- να ενημερώνει μέσω email τον επιβάτη, σχετικά με τα δικαιώματά του.
«Μέσω του ΕΚ πετύχαμε όπως στην καμπίνα του αεροπλάνου μεταφέρεται, πέραν της χειραποσκευής, και ένα μικρό προσωπικό αντικείμενο. Όπως και αντιμετωπίστηκε και το θέμα της συνοδείας παιδιών και ατόμων με μειωμένη κινητικότητα. Η πρακτική ήταν να βάζουν τους γονείς να κάθονται σε άλλες θέσεις, ή ακόμα και τους συνοδούς, μακριά από τα άτομα αυτά. Πλέον ρυθμίζεται το θέμα, ώστε να κάθονται μαζί.»
Σημειώνεται ότι στο πλαίσιο της διαδικασίας δεύτερης ανάγνωσης, η θέση του Κοινοβουλίου θα διαβιβαστεί στο Συμβούλιο. Εάν το Συμβούλιο δεν αποδεχθεί όλες τις τροπολογίες του Κοινοβουλίου, θα συγκληθεί η «επιτροπή συνδιαλλαγής» για να επιτευχθεί συμφωνία σχετικά με την τελική μορφή της νομοθεσίας.
Το πρόγραμμα «EP: Your Voice, Your Future» συγχρηματοδοτήθηκε από την Ευρωπαϊκή Ένωση στο πλαίσιο του προγράμματος επιχορηγήσεων του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου στον τομέα της επικοινωνίας.
Το Ευρωπαϊκό Κοινοβούλιο δεν συμμετείχε στην προετοιμασία του και δεν φέρει καμία ευθύνη, ούτε και συνδέεται με κάποιο τρόπο με τις πληροφορίες ή τις απόψεις που διατυπώνονται στο πλαίσιο του προγράμματος, για το οποίο οι μόνοι υπεύθυνοι είναι οι συντάκτες, οι ερωτηθέντες, οι εκδότες ή οι φορείς αναμετάδοσης του προγράμματος, σύμφωνα με το ισχύον δίκαιο. Το Ευρωπαϊκό Κοινοβούλιο δεν φέρει επίσης καμία ευθύνη για τυχόν βλάβες, άμεσες ή έμμεσες, που ενδέχεται να προκύψουν από την υλοποίηση του προγράμματος.
