Σε λειτουργία η ιστοσελίδα για τον «Οδηγό του Ασθενούς»

Ως ένα «εξαιρετικά χρήσιμο εργαλείο», το οποίο αποσκοπεί «στην καλλιέργεια μιας κουλτούρας υπεύθυνης και ορθολογικής χρήσης των υπηρεσιών υγείας, διασφαλίζοντας έτσι ότι οι πολίτες θα μπορούν να απολαμβάνουν ποιοτικές υπηρεσίες υγείας, προστατεύοντας ταυτόχρονα τη βιωσιμότητα του συστήματος», χαρακτήρισε ο Υπουργός Υγείας Μιχάλης Δαμιανός τον «Οδηγό του Ασθενούς», στον χαιρετισμό του κατά τη διάσκεψη Τύπου που έλαβε χώρα τη Δευτέρα με την ευκαιρία της έναρξης λειτουργίας του ιστοτόπου.

Σύμφωνα με τον Υπουργό, το Γενικό Σύστημα Υγείας, το οποίο, όπως είπε, έχει πλέον συμπληρώσει πέντε χρόνια λειτουργίας, αποτελεί μια από τις πιο σημαντικές κοινωνικές μεταρρυθμίσεις που έχει υλοποιήσει η Κυπριακή Δημοκρατία, έχοντας καταστεί θεμέλιος λίθος για την αναβάθμιση της υγειονομικής περίθαλψης στη χώρα και συνεχώς προσαρμόζεται στις σύγχρονες ανάγκες των πολιτών, παραμένοντας ευέλικτο και σε συνεχή εξέλιξη.

Η σταδιακή και συνεχής επέκταση του εύρους των υπηρεσιών που παρέχονται μέσω του ΓεΣΥ έχει τύχει σημαντικής αναγνώρισης από τους δικαιούχους του συστήματος, όπως αποδεικνύεται από τις ολοένα αυξανόμενες αναφορές χρηστών που καταγράφονται πλέον μέσω του συστήματος πληροφορικής, συνέχισε ο κ. Δαμιανός, προσθέτοντας ότι «από την πρώτη μέρα εφαρμογής του, το ΓεΣΥ έχει προσφέρει στους πολίτες το δικαίωμα σε ένα ολοκληρωμένο πακέτο υπηρεσιών υγείας, το οποίο συνεχώς εμπλουτίζεται, και αυτό σε μεγάλο βαθμό χάρη στην πολύτιμη συνεργασία των παρόχων υγείας και των προμηθευτών ιατροφαρμακευτικών προϊόντων, η οποία έχει συμβάλει σημαντικά στην αύξηση της προσβασιμότητας των υπηρεσιών και στην ποιοτική αναβάθμιση της υγειονομικής περίθαλψης στη χώρα μας».

«Ωστόσο, παρά την πρόοδο που έχουμε σημειώσει, πολλοί από τους δικαιούχους του ΓεΣΥ συνεχίζουν να μην έχουν πλήρη γνώση των δικαιωμάτων τους, αλλά και των υποχρεώσεών τους απέναντι στο σύστημα. Αυτό δημιουργεί σημαντικές ανάγκες για καλύτερη πληροφόρηση και καθοδήγηση. Σε αυτή την κατεύθυνση, και με γνώμονα την καλύτερη εξυπηρέτηση των ασθενών, ο Οργανισμός Ασφάλισης Υγείας, σε συνεργασία με την Ομοσπονδία Συνδέσμων Ασθενών Κύπρου (ΟΣΑΚ), δημιούργησε τον “Οδηγό του Ασθενούς”», ανέφερε στη συνέχεια.

Προσέθεσε ότι ο Οδηγός είναι μια δυναμική, εύχρηστη και ενημερωτική ιστοσελίδα, η οποία παρέχει «έγκυρη και επικαιροποιημένη πληροφόρηση χάρη στη συστηματική παρακολούθηση και επικαιροποίησή της από τον ΟΑΥ», προσφέροντας «σαφή και κατανοητή καθοδήγηση σχετικά με τις υπηρεσίες του ΓεΣΥ», ενώ παρέχει και «εξειδικευμένες πληροφορίες για την αντιμετώπιση των αναγκών των χρονίων ασθενών».

«Πρόκειται για ένα εξαιρετικά χρήσιμο εργαλείο, το οποίο αποσκοπεί στην καλλιέργεια μιας κουλτούρας υπεύθυνης και ορθολογικής χρήσης των υπηρεσιών υγείας, διασφαλίζοντας έτσι ότι οι πολίτες θα μπορούν να απολαμβάνουν ποιοτικές υπηρεσίες υγείας, προστατεύοντας ταυτόχρονα τη βιωσιμότητα του συστήματος», συμπλήρωσε σχετικά.

«Η ενίσχυση της εκπαίδευσης και της πληροφόρησης των δικαιούχων του ΓεΣΥ είναι ζωτικής σημασίας για τη συνεχιζόμενη επιτυχία του συστήματος και την επίτευξη των στόχων του. Με αυτό το νέο εργαλείο, στοχεύουμε όχι μόνο στην καλύτερη ενημέρωση των πολιτών, αλλά και στη διασφάλιση της βιωσιμότητας του ΓεΣΥ, καθώς και στη συνεχιζόμενη βελτιστοποίησή του προς όφελος των ασθενών και του συνόλου της κοινωνίας», κατέληξε ο Υπουργός.

Πηγή πληροφόρησης για όλες τις υπηρεσίες ΓεΣΥ λέει ο ΟΑΥ

Να δώσουν προτεραιότητα στην υγεία τους και να μάθουν όλα όσα αφορούν τις υπηρεσίες που προσφέρονται στο ΓεΣΥ, αντλώντας πληροφόρηση από τον «Οδηγό του Ασθενή», κάλεσε τους πολίτες ο Οργανισμός Ασφάλισης Υγείας, κατά την παρουσίαση του Οδηγού σε διάσκεψη Τύπου, τη Δευτέρα.

Σύμφωνα με ανακοίνωση του ΟΑΥ, πρόκειται για έναν νέο ιστότοπο που δημιουργήθηκε σε συνεργασία με την Ομοσπονδία Συνδέσμων Ασθενών Κύπρου (ΟΣΑΚ), ο οποίος περιλαμβάνει εξειδικευμένες πληροφορίες και απαντήσεις για όλες τις υπηρεσίες του Γενικού Συστήματος Υγείας και δη για τους χρόνιους ασθενείς.

Όπως αναφέρεται, στόχος του έργου είναι η προσφορά, με εύκολο και κατανοητό τρόπο, πληροφόρησης και καθοδήγησης για τις υπηρεσίες του ΓεΣΥ, με απώτερο σκοπό την καλλιέργεια κουλτούρας ορθολογιστικής χρήσης των υπηρεσιών που προσφέρει το σύστημα και την όσο το δυνατό καλύτερη εξυπηρέτηση των δικαιούχων.

Το έργο παρουσίασε η Υπεύθυνη του Τμήματος Επικοινωνίας και Δημοσίων Σχέσεων του ΟΑΥ, Αλεξία Μακρίδου, η οποία εξήγησε ότι o «Oδηγός του Ασθενή», που υλοποιήθηκε μετά από εισήγηση του επίτιμου Πρόεδρου της ΟΣΑΚ Μάριου Κουλούμα, διαφοροποιείται από άλλα εργαλεία ενημέρωσης του Οργανισμού καθώς εστιάζει στους χρόνιους ασθενείς.

Συμπλήρωσε ότι όλο το περιεχόμενο του Οδηγού παρουσιάζεται σε μορφή ερωτοαπαντήσεων, ανά κατηγορία υπηρεσίας ή ανά πάθηση, ενώ περιλαμβάνει τα πιο συχνά ερωτήματα τα οποία λαμβάνει ο ΟΑΥ καθημερινά από τους πολίτες.

Συγκεκριμένα, ανέφερε ότι η κύρια πληροφόρηση του Οδηγού χωρίζεται σε δύο ενότητες, με την πρώτη να προσφέρει γενική πληροφόρηση για όλες τις υπηρεσίες που παρέχονται μέσω του ΓεΣΥ, και τη δεύτερη να αφορά τους χρόνιους ασθενείς, περιλαμβάνοντας ενδελεχή πληροφόρηση γύρω από τις χρόνιες παθήσεις.

Αναφέρεται επίσης ότι στον χαιρετισμό του ο Πρόεδρος του ΟΑΥ, Σταύρος Μιχαήλ, είπε ότι πέντε χρόνια μετά την έναρξη λειτουργίας του ΓεΣΥ, «της μεγαλύτερης μεταρρύθμισης που έγινε ποτέ στον τομέα της υγείας», ο οργανισμός εστιάζει στην εκπαίδευση των δικαιούχων με στοχευμένες δράσεις και εκστρατείες ενημέρωσης, που σκοπό έχουν να καλλιεργήσουν και να διαμορφώσουν μια πιο υπεύθυνη κουλτούρα χρήσης των παρεχόμενων υπηρεσιών υγείας.

«Καθ’ αυτό τον τρόπο θα μπορέσουμε να αντιμετωπίσουμε επαρκώς και αποτελεσματικά φαινόμενα κατάχρησης του συστήματος, εξοικονομώντας σημαντικούς πόρους που θα μας δώσουν τη δυνατότητα να εμπλουτίσουμε και να αναβαθμίσουμε περαιτέρω τις προσφερόμενες υπηρεσίες υγείας», σημείωσε σχετικά.

Ο κ. Μιχαήλ ευχαρίστησε παράλληλα την ΟΣΑΚ για την πολύτιμη βοήθεια που προσφέρει διαχρονικά στον ΟΑΥ, σημειώνοντας ότι η επικέντρωση στον ασθενή και τις ανάγκες του αποτελεί κοινό τους στόχο.

Ο Πρόεδρος της ΟΣΑΚ Χαράλαμπος Παπαδόπουλος ανέφερε ότι ο «Οδηγός του Ασθενή» έρχεται να καλύψει το κενό που υπήρχε σε σχέση με την εξειδικευμένη πληροφόρηση για θέματα που αφορούν την καθημερινή φροντίδα των χρόνιων ασθενών και τόνισε ότι στον Οδηγό θα προστεθούν περισσότερες κατηγορίες χρόνιων ασθενειών «ώστε να καλύψουμε ένα ευρύ φάσμα παθήσεων και να παρέχουμε εξειδικευμένη πληροφόρηση για ακόμη περισσότερους ασθενείς» καλώντας όλους τους δικαιούχους να επισκεφθούν τον ιστότοπο και να ανακαλύψουν τις δυνατότητες που προσφέρει.

Τέλος, σημειώνεται ότι ο τέως πρόεδρος της ΟΣΑΚ και εμπνευστής του Οδηγού, Μάριος Κουλούμας, αναφέρθηκε εκτενώς στο δικαίωμα της επιλογής των δικαιούχων του ΓεΣΥ, τονίζοντας τη σημασία της εύκολα προσβάσιμης και κατανοητής πληροφόρησης για τους δικαιούχους του συστήματος, ώστε να γνωρίζουν τόσο τα δικαιώματά τους όσο και τις υποχρεώσεις τους.

«Οφείλουμε όλοι να κάνουμε το “ταξίδι” του ασθενή στο σύστημα όσο το δυνατό πιο εύκολο», υπέδειξε, εξαίροντας τη σημαντικότητα του «Οδηγού του Ασθενή».

Οι χρήστες έχουν πρόσβαση απευθείας στην ιστοσελίδα, μέσω του συνδέσμου https://patientjourneycy.org καθώς και μέσω της ιστοσελίδας του ΓεΣΥ www.gesy.org.cy, καταλήγει η ανακοίνωση.

Πηγή: ΚΥΠΕ